Supervision de PC
Ce projet, réalisé pour le service support hotline de CentreCall, visait à mettre en place un outil d’aide à l’utilisation et de supervision à distance des postes informatiques. La première étape a consisté en une étude comparative pour sélectionner la meilleure solution logicielle gratuite. Nous avons ensuite bâti l’infrastructure nécessaire en utilisant la virtualisation Hyper-V, créant un poste superviseur central et plusieurs machines virtuelles pour les hotliners. Après la configuration réseau (IP statique), nous avons déployé l’outil de supervision pour garantir toutes les fonctionnalités requises, telles que la prise de contrôle à distance, le gel d’écran, et la diffusion d’affichage. Ce travail a permis de valider des compétences clés en gestion de patrimoine informatique et en déploiement de services.